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Dans quel pays puis-je être livré ?

MON PETIT PLUS livre (presque) partout dans le monde.

Voici une liste non exhaustive des pays de livraison proposés :

  • FRANCE & DOM-TOM : métropole, Corse, Guadeloupe, Guyane, Martinique, Monaco, Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Réunion, Saint Barthélemy, Saint Martin
  • EUROPE : Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Guernesey, Hongrie, Iles Canarie, Irlande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monténégro, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse
  • MONDE : Argentine, Australie, Bahreïn, Brésil, Canada, Chine, Corée du Sud, Israël, Japon, Liban, Nouvelle-Zélande, Singapour, Taïwan, Turquie et USA

N’hésitez pas à nous contacter pour connaître les conditions, délais et coûts de livraison dans un pays spécifique.

 

Modes de livraison et Tarifs - Livraison France

 En FRANCE métropolitaine, y compris Monaco et Corse

MODE de livraison

DELAI constaté

TARIF

Lettre Suivie ou Colissimo Access direct boîte aux lettres

48-72h

2,50€ à 4,90€ selon le montant de la commande

Colissimo Expert contre signature (sur certains produits seulement)

48-72h

8,00€

 

 La livraison est OFFERTE dès 69€ d'achats en Lettre Suivie ou Colissimo Access

 

Livraison standard en boîte aux lettres par Lettre Suivie ou Colissimo Access (selon les produits commandés) :

Les livraisons s'effectuent sous 48/72h du lundi au samedi matin, sauf jour férié. Votre commande vous est remise dans votre boîte aux lettres à l'adresse de livraison indiquée sur le bon de commande. En cas d'impossibilité de dépôt dans votre boîte aux lettres, un avis de passage vous est laissé afin que vous récupériez votre colis dans le bureau de poste le plus proche. Les colis sont conservés en instance à la Poste pendant 15 jours calendaires. En cas de non retrait dans les délais impartis par le transporteur, les produits seront retournés à MON PETIT PLUS.

 

Livraison standard contre signature par Colissimo Expert :

Les livraisons s'effectuent sous 48/72h du lundi au samedi matin, sauf jour férié. Votre commande vous est remise contre signature à l'adresse de livraison indiquée sur le bon de commande. En cas d'absence pour la signature lors de la livraison, un avis de passage vous est laissé afin que vous récupériez votre colis dans le bureau de poste le plus proche. Les colis sont conservés en instance à la Poste pendant 15 jours calendaires. En cas de non retrait dans les délais impartis par le transporteur, les produits seront retournés à MON PETIT PLUS.

Livraison dans les DOM

La zone de livraison concerne la zone Outremer 1, c'est à dire : Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, St Pierre et Miquelon, Saint Martin, Saint Barthélémy. 

Livraison sous 5 à 7 jours

Par Lettre suivie pour les petits paquets (moins de 3 cm) : 7€

Par Colissimo Recommandé pour les petits colis : 12€



Livraison dans les TOM

La zone de livraison concerne la zone Outremer 2, c'est à dire : Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques Françaises (TAAF). 

Livraison sous 5 à 7 jours

Par Lettre suivie pour les petits paquets (moins de 3 cm) : 12€

Par Colissimo Recommandé pour les petits colis : 19€



Livraison Union Européenne et Suisse

Livraison sous 5 à 7 jours

Par Lettre suivie Internationale pour les petits paquets (moins de 3 cm) : 9,90€

Par Colissimo International pour les petits colis, contre signature : 12€



Reste du monde :

Livraison sous 5 à 7 jours

Par Lettre suivie Internationale pour les petits paquets (moins de 3 cm) : 9,90€

Par Colissimo International pour les petits colis, contre signature : 19,90€

A noter :

- Les délais de livraison que nous indiquons sont ceux généralement constatés. Aucun remboursement des frais de port ne sera réalisé en cas de livraison dans un délai plus long que ceux indiqués. Le délai total est donc le délai de disponibilité du produit + le délai d'expédition lié au traitement et à la préparation de la commande + le délai de livraison fonction de la poste.

- Pour les articles non disponibles immédiatement, le délai de disponibilité du produit dans notre entrepôt est indiqué sur la fiche du produit concerné. A ce temps s'ajoute le délai de livraison du transporteur que vous avez sélectionné.

 

Comment puis-je suivre la livraison de ma commande ?

Sur votre compte en ligne, dans la rubrique " Mes Commandes ", vous pouvez suivre à tout moment l'état de votre commande, de sa préparation dans nos entrepôts à sa livraison à l'adresse que vous nous avez indiquée.

 

Que se passe-t-il s'il n'y a personne pour réceptionner la livraison du colis ?

En cas d'absence, Colissimo et Chronopost vous laisse un avis de passage dans votre boîte aux lettres, qui vous permettra d'aller retirer votre colis à l'adresse et selon les modalités indiqués par le transporteur. Les colis sont conservés en instance à la Poste pendant 15 jours calendaires. En cas de non retrait dans les délais impartis par le transporteur, les produits seront automatiquement retournés à MON PETIT PLUS.

 

Comment est emballée ma commande ?

Les articles sont en général présentés dans les emballages de chaque fabricant. L'ensemble des articles est ensuite sur-emballé dans un carton banalisé, sans mention volontaire de MON PETIT PLUS sur l'étiquette du colis, afin de limiter les vols éventuels.

 

Que faire si le colis reçu est endommagé ?

A réception de votre colis, vous devez impérativement vérifier la conformité du colis.

Si le colis vous semble endommagé légèrement, vous pouvez accepter le colis, signer et formuler très lisiblement des réserves sur le titre de transport avec le plus de détails possibles (colis mouillé/ouvert/abîmé, traces de choc, bruit de casse, risque que le produit à l’intérieur du colis soit cassé ou détérioré …). Les réserves émises sur le bordereau de livraison seront indispensables pour toute réclamation en cas de produit abimé.

Si le colis est trop endommagé, vous devez le refuser et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé lors de la livraison). Contactez au plus vite notre service client.

 

Il manque un article dans mon colis, une pièce est endommagée ou il y a une erreur sur un produit, comment faire ?

En cas de problème de livraison de votre commande, contactez le plus rapidement possible le service client de MON PETIT PLUS pour l'informer de toute anomalie, via notre formulaire en ligne, notre adresse contact@monpetitplus.com ou par téléphone au +33 (0)9 72 55 17 19, du lundi au vendredi, hors jour férié, de 9h à 12h00.